Zoom sur le terrain en Haïti: éliminer les obstacles

Évaluer notre impact en Haïti

Les entrepreneurs qui travaillent avec FINCA connaissent leur entreprise. Ils comprennent leur clientèle, leur concurrence et les fluctuations de la demande pour leurs produits. L’objectif de FINCA Canada est de leur permettre de réussir à leur manière. Il est essentiel de comprendre les obstacles qui les gênent, une leçon qui nous a été récemment rappelée lors d’une visite sur le terrain en Haïti.

«Il peut être difficile pour nous, qui pouvons presque tout acheter dans notre centre commercial local ou d’un simple clic, de saisir les défis de la gestion d’une petite entreprise dans une économie en développement, dit Jane Imai, gestionnaire principale de projet à FINCA Canada. Imaginez que vous ayez à transporter vos marchandises chaque matin dans une brouette ou à l’arrière d’une camionnette. Imaginez que vous soyez coincé dans des embouteillages quotidiens si encombrés qu’un trajet de 15 km vous prend plus de deux heures. Ajoutez à cela la demande de plus de quatre heures de tâches ménagères quotidiennes, telles que le jardinage, le bois de chauffage et l’eau.

Comprendre les besoins des clients

FINCA Canada veut donner aux entrepreneurs, en particulier aux femmes, en Haïti et en République démocratique du Congo (RDC) les moyens de réussir. «Pour y parvenir efficacement, nous devons faire confiance à leur savoir-faire», déclare Jane. «Nous devons comprendre leurs obstacles et nous assurer que les services que nous offrons répondent à leurs besoins.»

Une étude récente de FINCA International a révélé que les demandes des ménages donnent aux hommes une avance de trois heures sur leurs homologues féminines. Quoi d’autre retient les femmes ?

FINCA Canada, en partenariat avec Affaires mondiales Canada (AMC), a lancé une évaluation comparative entre les sexes afin de mieux comprendre cette disparité. L’objectif est de veiller à ce que nos produits et services répondent aux besoins de tous les clients de FINCA en Haïti et en RDC, tout en tenant compte des différences liées au sexe.

Penser à tout?

Jane s’est rendue en Haïti en février pour mener les travaux sur le terrain en vue de l’évaluation, notamment en organisant des groupes de discussion avec les clients actuels.

Le plan était d’organiser huit groupes de discussion avec des femmes et des hommes d’affaires de tout le pays, ainsi qu’une série d’entretiens approfondis en tête-à-tête. Cependant, une éruption d’inquiétudes politiques et de troubles sociaux inattendus empêchait les participants d’assister aux groupes de discussion en toute sécurité. «C’était vraiment difficile, dit Jane. «Notre équipe en Haïti avait travaillé fort pour organiser ces réunions, puis le chaos a éclaté et les gens ont été incapables de quitter leurs maisons. Cela m’a permis de mieux comprendre les difficultés auxquelles nos clients sont régulièrement confrontés. » En fin de compte, grâce aux protocoles de sécurité de FINCA Canada, Imai a dû abréger les réunions et quitter le pays.

Reprendre là où nous avons laissé

Malgré ce revers, Jane ne se laisse pas décourager.

 Les clients de FINCA comptent sur nous pour soutenir les progrès de leur entreprise. Le soutien qu’ils reçoivent de FINCA contribue directement à l’amélioration de leur qualité de vie, celle de leur famille et celle de leur communauté.

Des plans sont déjà en place pour permettre à Jane et aux membres de l’équipe de FINCA Canada de retourner en Haïti pour mener à bien la recherche sur l’équité entre les sexes.

« Ce travail n’est jamais homogène », rappelle Jane. Elle met en garde contre l’habitude nord-américaine de se concentrer sur des objectifs à court terme, des délais rigides et une approche de liste de contrôle. Elle souligne que l’instabilité sociale et politique peut entraîner des retards imprévus. Cependant, ajoute-t-elle, prendre le temps de bien comprendre les besoins des femmes d’affaires que nous servons est la garantie que nous aidons à avoir un impact réel. « Et cela », conclue-t-elle, « rend notre contribution vraiment significative. »