FINCA Canada (ci-après « FINCA » ou « nous ») est propriétaire du site www.FINCACanada.org (le « site ») et l’exploite dans le but d’informer le public sur notre travail et de recueillir un soutien financier et autre. En accédant au site ou en l’utilisant, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité, abstenez-vous d’utiliser le site ou de fournir des renseignements personnels.
FINCA vous remercie pour votre soutien et fait tout en son possible pour respecter et protéger votre vie privée. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et gérons vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site, lorsque vous faites un don, lorsque vous nous demandez des informations ou lorsque interagissez de quelque autre manière que ce soit avec FINCA.
1. Comment nous recueillons les renseignements
a) Information que vous nous fournissez
Nous n’exigeons pas que les visiteurs du site s’inscrivent ou fournissent des informations pour y avoir accès. FINCA demande toutefois les renseignements personnels des visiteurs du site qui souhaitent verser un don à FINCA ou s’abonner à notre bulletin électronique.
Dons : Nous recueillons des renseignements personnels sur nos formulaires de don (dons ponctuels, dons d’actions, dons planifiés, dons mensuels, etc.). Nous pouvons recueillir le nom, l’adresse courriel, le numéro de téléphone et l’adresse du donateur, ainsi que des informations de paiement comme le numéro de carte de crédit et la date d’expiration. La même information peut être recueillie si vous faites un don à FINCA ailleurs que sur notre site. Cette information est utilisée pour les besoins internes de FINCA, tels que la facturation, l’envoi de reçus et la communication avec les donateurs. Nous divulguons les adresses électroniques et les données financières et de cartes de crédit ainsi recueillies uniquement aux fournisseurs de services qui effectuent des tâches pour le compte de FINCA.
Offres d’emploi, de bénévolat et de stage : Lorsqu’une personne soumet une demande au sujet de nos offres d’emploi, de bénévolat ou de stage, ou visite les pages associées de notre site, FINCA recueille ses coordonnées (nom, adresse courriel et postale, etc.) et d’autres documents personnels (curriculum vitae et lettre de motivation). Nous utilisons ces renseignements à des fins internes uniquement et nous ne les divulguons pas à des organisations externes.
Bulletins et demandes de renseignements : Si vous demandez à recevoir des envois par la poste ou par courriel, ou si vous nous contactez pour poser une question sur FINCA, nous utiliserons les renseignements personnels que vous nous fournissez pour répondre à votre demande.
b) Collecte automatique de données
Témoin : Un témoin (ou « cookie ») est un petit élément de données stocké sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site. FINCA utilise des témoins pour analyser les tendances générales relatives à l’utilisation du site et pour améliorer l’expérience en ligne de nos visiteurs. Nous n’utilisons pas de témoins pour stocker ou recueillir des renseignements personnels. De nombreux navigateurs offrent l’option de bloquer ou de supprimer les témoins. Vous pouvez consulter notre site sans témoins, mais votre expérience sera plus conviviale et efficace si vous les activez.
Fichiers journaux : Comme la plupart des serveurs standards, nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations incluent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi et de sortie, le type de plateforme, l’heure et la date de la consultation et le nombre de clics. Nous utilisons ces informations sur une base agrégée ou anonyme pour analyser les tendances, gérer le site, suivre les déplacements des visiteurs de façon globale et compiler des informations démographiques générales de notre communauté d’utilisateurs. À moins que nous ne vous avisions de façon distincte, nous ne faisons pas de lien entre ces données recueillies automatiquement et vos renseignements personnels, et nous ne les utilisons pas à d’autres fins.
2. Gestion de vos préférences
Communication par téléphone ou par courriel
Si vous choisissez de nous fournir votre numéro de téléphone ou votre adresse postale, vous pourriez de temps à autre recevoir des mises à jour sur les activités de FINCA, y compris un bulletin d’information trimestriel, un rapport annuel ou d’autres documents. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications téléphoniques ou postales, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
FINCA peut, de temps à autre, divulguer des noms et des adresses postales fournis sur une base volontaire à d’autres organismes à but non lucratif soigneusement sélectionnés dont les missions, de l’avis de FINCA, pourraient intéresser les donateurs de FINCA. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’information de ces groupes, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous procéderons avec plaisir aux changements demandés. Veuillez prévoir 8 à 10 semaines pour le traitement de votre demande, car des campagnes pourraient déjà être en cours.
Bulletins électroniques
Les visiteurs qui souhaitent recevoir nos bulletins électroniques ou d’autres informations par voie électronique doivent nous fournir leurs coordonnées, y compris leur nom et leur adresse courriel. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins de communication et ne sont pas divulguées à des organisations externes. Nos bulletins électroniques comprennent un lien de désabonnement aux courriels futurs. Vous pouvez également vous désabonner en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
3. Fournisseurs de services
FINCA peut divulguer vos renseignements personnels à ses fournisseurs de services dans le seul but de leur permettre d’effectuer des tâches pour le compte de FINCA (traitement des paiements par carte de crédit, maintenance de notre site Web, communication avec les donateurs, etc.). Nos fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser vos renseignements à leurs propres fins ou à divulguer vos informations à d’autres parties. Vos renseignements personnels peuvent être stockés sur des serveurs ou utilisés par nos fournisseurs de services au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres territoires, et pourraient donc être soumis aux lois et aux autorités d’autres pays.
4. Divulgation de vos renseignements personnels
FINCA ne vend pas vos renseignements personnels à des entreprises commerciales. Nous pouvons toutefois les divulguer dans les circonstances limitées suivantes :
- Si nos fournisseurs de services en ont besoin pour nous appuyer dans nos activités (voir la section « Fournisseurs de services » ci-dessus);
- Pour protéger la sûreté ou la sécurité des utilisateurs du site, détecter et prévenir la fraude ou les comportements abusifs, ou lorsque la loi l’exige ou le permet;
- Si FINCA est cédé à une société affiliée, à un successeur, à un ayant droit ou à une autre entité tierce. Nos successeurs et ayants droit peuvent recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements à des fins essentiellement similaires à celles décrites dans la présente politique de confidentialité;
- Aux fins par ailleurs divulguées dans la présente politique de confidentialité;
- Si vous donnez votre consentement.
5. Liens et réseaux sociaux
Le site contient des liens vers d’autres sites. Sachez que FINCA n’a aucun contrôle et n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité d’autres sites. Nous encourageons nos visiteurs à être conscients lorsqu’ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité des sites Web qui recueillent des renseignements personnels. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations recueillies par le site de FINCA.
FINCA pourrait vous offrir la possibilité de nous contacter par l’intermédiaire de sites Web de réseautage social indépendants, de modules d’extension ou d’applications. Sur ces plateformes, vous pouvez nous autoriser à accéder aux renseignements de vos comptes de médias sociaux. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour valider votre identité et personnaliser votre expérience sur notre site. Notez que les comptes de médias sociaux sont publics et ne sont pas hébergés sur des serveurs que nous contrôlons. Si vous choisissez de vous connecter et d’interagir avec nous via les réseaux sociaux, examinez attentivement les politiques de tous les fournisseurs de médias sociaux tiers.
6. Note aux parents
Nous sommes heureux lorsque des jeunes visitent le site pour en apprendre davantage sur notre organisation et nos efforts de lutte contre la pauvreté mondiale. FINCA ne sollicite ni ne conserve sciemment les renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans et ne commercialise pas délibérément ses activités auprès des enfants de moins de 13 ans
7. Sécurité
FINCA prend de nombreuses précautions pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé ou toute perte, mauvaise utilisation ou modification. Des mesures de contrôle organisationnel, technologique et physique protègent vos renseignements personnels à la fois en ligne et hors ligne. Lorsque les visiteurs doivent fournir des informations sensibles sur nos formulaires (telles que des numéros de carte de crédit), ces informations sont chiffrées. La sécurité est également une priorité pour notre fournisseur de services de traitement des dons, Blackbaud Sphere, qui a mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger les données des visiteurs de notre site, qui sont énoncées dans la politique de confidentialité de Blackbaud Sphere.
De plus, FINCA agit de bonne foi et fait de son mieux pour protéger les renseignements des visiteurs hors ligne. L’accès aux renseignements de nos visiteurs est restreint à nos bureaux et seuls les employés qui ont besoin des renseignements personnels pour effectuer une tâche précise y ont accès.
Nous et nos fournisseurs de services conservons vos renseignements personnels seulement durant la période nécessaire et nous détruisons, supprimons ou convertissons ces renseignements pour les rendre anonymes lorsqu’ils ne sont plus nécessaires
8. Notification des changements
FINCA se réserve le droit de modifier, en tout temps et sans préavis, la présente politique de confidentialité, ainsi que toutes ses politiques et procédures concernant ses pratiques de gestion des renseignements personnels, sous réserve des lois applicables. Si nous modifions ou corrigeons la présente politique de confidentialité, nous affichons la version la plus récente sur notre site et indiquons en haut de la politique de confidentialité la date de la dernière mise à jour. Nous pouvons également vous informer par courriel si cela est nécessaire ou si la loi le permet. Toute modification apportée à la présente politique de confidentialité s’applique à la fois aux renseignements personnels détenus avant la date d’entrée en vigueur de la politique de confidentialité modifiée et aux renseignements personnels recueillis à compter de cette date.
9. Questions ou demandes d’accès
FINCA met tout en œuvre pour assurer la mise à jour, l’exactitude et l’exhaustivité des renseignements personnels qui nous sont fournis aux fins indiquées. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet des données que nous conservons à votre sujet ou de la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez que nous modifiions ou supprimions les renseignements que nous conservons à votre sujet, envoyez-nous un courriel à
[email protected] ou composez le 1 855 903-4622.
Vous pouvez aussi nous écrire à l’adresse suivante :
Confidentialité
FINCA Canada
1124, rue Marie-Anne Est, bureau 33
Montreal (Québec) H2J 2B7
Vous pouvez aussi nous contacter pour :
- poser des questions de nature générale;
- transmettre vos commentaires;
- demander à recevoir de l’information seulement par courriel;
- demander à recevoir de l’information seulement par la poste;
- demander votre retrait de la liste de diffusion électronique et imprimée.
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